Zmluvné podmienky

Ochrana údajov

Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.

Objednávka


Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho, ktorá je vykonaná online alebo telefonicky. Tá vzniká na základe záväzného potvrdenia danej objednávky. Záväzné potvrdenie objednávky sa považuje telefonické, prípadne emailové. Potvrdením objednávky zo strany kupujúceho vzniká záväzkovo-právny vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Objednávka odoslaná kupujúcim musí obsahovať následujúce informácie:

* Meno a priezvisko kupujúceho, dodaciu adresu (prípadne fakturačnú adresu ak je odlišná), telefonický kontakt a emailovú adresu
* Určenie predmetu kúpy a jeho množstvo

Neúplnosť vyššie uvedených informácii v objednávke môže byť dôvodom neprijatia objednávky alebo jej zrušenia zo strany predávajúceho.

 

Storno objednávky


Kupujúci má právo stornovať objednávku pred jeho záväzným potvrdením kedykoľvek. V prípade ak je objednávka záväzne potvrdená, kupujúci je povinný uhradiť škodu predávajúcemu. Výška škody závisí od času a spôsobu, ktorý bol vynaložený zo strany predávajúceho so zaistením tovaru. Storno poplatok môže byť až do výšky 50 % z celkovej ceny tovaru.
Predávajúci má právo stornovať objednávku v prípade uvedenom vyššie (pri neposkytnutí povinných údajoch o kupujúcom), ak sa s kupujúcim nemohol spojiť a záväzne potvrdiť objednávku. Rovnako predávajúci môže stornovať objednávku ak sa už daný tovar nevyrába, nedodáva alebo sa zmenila jeho cena. Ak kupujúci už uhradil peňažné prostriedky za kúpu tovaru na bankový účet predávajúceho, predávajúci mu ich prevedie na účet či zašle poštou do 15-tich kalendárnych dní.

 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru podľa týchto všeobecných obchodných podmienok v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji"), pričom je potrebné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy (zrealizovaného nákupu) doručený na našu adresu spolu s tovarom. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený, nepoužitý tovar na adresu spoločnosti ako zásielku s dohodnutým poistením, proti škodám spôsobeným prepravou tovaru (nie na dobierku).V prípade, že je obal akýmkoľvek spôsobom porušený ( potrhaný, popísaný, prelepený apod.), má Tomsta s.r.o. právo vyúčtovať zmluvnú pokutu až do výšky 50% z hodnoty tovaru, prípadne tovar vôbec neprijať späť, pokiaľ poškodenie znemožňuje firme Tomsta s.r.o. predať tovar vo svojej zákazníckej sieti. Právo na odstúpenie od zmluvy nemá kupujúci, ak tovar bol zakúpený osobne v predajnom mieste spoločnosti. Peniaze za tovar budú zákazníkovi vrátené prevodom na jeho účet a to najneskôr do 14 pracovních dní po fyzickom obdržaní a prekontrolovaní tovaru. Peniaze za prepravné sa nevracajú.